المستهلك السعودي صار رقمياً بالكامل.

السوق السعودي ما ينتظر أحد. التجارة الإلكترونية متوقّع لها توصل ٣١ مليار دولار هذا العام، وتصير ٥٥ ملياراً بحلول ٢٠٣١ — نموّ يقارب ١٢٪ سنوياً.

والبنية جاهزة: ٩٩٪ تغطية إنترنت، أكثر من ٩٨٪ من السعوديين متصلين، والمحافظ الرقمية بقيادة STC Pay تنمو أسرع من البطاقات. العميل يدفع بجواله، يقارن بثوانٍ، ويتوقّع تجربة بمستوى أفضل علامة شافها بأي مكان في العالم.

«حاضرين أونلاين» ما عادت ميزة — صارت الحدّ الأدنى.

الفرق اليوم في التجربة المتكاملة: نفس العلامة، نفس النبرة، نفس الوضوح — من الإعلان للمتجر للفاتورة للردّ على الواتساب.

العلامات اللي تكسب في السعودية مو الأرخص ولا الأكثر إعلانات — هي اللي تخلّي رحلة العميل سلسة من أول نقرة لين ما يرجع يشتري. والباقي يدفع ثمن كل فجوة في الطريق.